Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Paintrip («nosotros») respetamos tu privacidad. Esta página explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cómo los almacenamos cuando utilizas la app de Paintrip.
Datos que recogemos
- Las fotos que subes o haces — se usan para generar la ilustración que has pedido. Tanto la foto original como la generada se guardan en el historial de tu cuenta y puedes borrarlas en cualquier momento eliminando tu cuenta en la app.
- Información de la cuenta — el correo y el identificador que facilitan Iniciar sesión con Apple o Google al acceder.
- Información de compras — producto, transacción y estado de suscripción asociados a tu cuenta, procesados mediante Apple App Store o Google Play y RevenueCat. No recibimos los datos completos de tu tarjeta.
- Actividad en la Comunidad — si usas la función Comunidad: el nombre de usuario que elijas, qué imágenes haces públicas, los «me gusta» que das y las denuncias que envías. Tu nombre real y tu correo nunca se muestran en la Comunidad: solo el nombre de usuario que tú mismo eliges.
- Datos de uso y diagnóstico — interacciones con la app, versiones de la app y del sistema operativo, información del dispositivo, identificadores de instalación, rendimiento e informes de fallos mediante Firebase Analytics y Firebase Crashlytics. No usamos estos datos para publicidad ni seguimiento entre apps.
Qué ven los demás en la Comunidad
Las imágenes son privadas por defecto. Una imagen solo es visible para otras personas después de que la compartas expresamente en la Comunidad, y puedes dejar de compartirla cuando quieras: en cuanto lo hagas, el resto de usuarios registrados pierde el acceso de inmediato. Solo se comparte la imagen generada; la foto original que subiste nunca se muestra a nadie más.
Cuando compartes una imagen, otros usuarios registrados de Paintrip pueden verla junto a tu nombre de usuario, guardarla y compartirla fuera de la app. No podemos recuperar las copias que otras personas ya hubieran guardado o compartido antes de que dejaras de compartirla: eso es inherente a publicar cualquier cosa en abierto.
Cómo usamos tus datos
Para generar ilustraciones, guardar tu historial, autenticar el acceso, procesar compras y créditos, prevenir fraude y abuso, operar la Comunidad, diagnosticar fallos y mejorar el producto.
Terceros que tratan tus datos
- Google Firebase — autenticación, análisis del producto y diagnóstico de fallos.
- API de Google Gemini (servicio de pago) — recibe la foto y las instrucciones necesarias para crear tu ilustración. Google no usa las instrucciones, archivos subidos ni respuestas del servicio de pago para mejorar sus productos, aunque puede conservarlos por un tiempo limitado para prevenir abusos, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales conforme a sus términos.
- Cloudflare — infraestructura para almacenar fotos y procesar solicitudes.
- Apple App Store o Google Play y RevenueCat — pagos, validación de recibos y gestión de compras y suscripciones. RevenueCat recibe tu identificador de usuario de Paintrip y tu historial de compras.
Denuncias y moderación
Cualquier imagen de la Comunidad se puede denunciar desde dentro de la app. Una imagen denunciada por suficientes personas distintas se oculta automáticamente de la Comunidad y su propietario ya no puede volver a compartirla. Guardamos un registro de quién ha denunciado qué para que una misma persona no pueda denunciar una imagen repetidamente.
Almacenamiento, conservación y eliminación
Los datos de cuenta, saldo de créditos, fotos originales, imágenes generadas y actividad de la Comunidad se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla, los retiramos sin demora de la base de datos y almacenamiento activos de Paintrip en Cloudflare. Pueden quedar temporalmente copias limitadas en respaldos, registros de seguridad o sistemas de proveedores hasta su eliminación o anonimización conforme a sus políticas de conservación.
Tus derechos
Puedes eliminar tu cuenta de Paintrip y el contenido asociado mediante Eliminar cuenta en el Perfil, o solicitarlo por correo si no puedes acceder a la app; consulta la guía para eliminar la cuenta. Debes cancelar una suscripción activa por separado en Apple App Store o Google Play. También puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales conforme a la ley aplicable.
Requisito de edad
Paintrip está dirigido a usuarios de 13 años o más. La clasificación por edades de la tienda de aplicaciones puede ser superior en algunos países o regiones. Recopilamos y usamos datos personales de usuarios de 13–15 años únicamente como se describe en esta política. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Contáctanos si crees que un menor de 13 años ha proporcionado datos a Paintrip.
Contacto
¿Tienes dudas sobre privacidad? Escríbenos a linhdndev@gmail.com